Política de Reembolso

1. Elegibilidade para Reembolso

Você pode solicitar reembolso nos seguintes casos: desistência da compra em até 7 dias (direito de arrependimento); produto com defeito de fabricação; produto diferente do adquirido; produto não entregue dentro do prazo máximo estimado.

2. Como Solicitar

Envie um e-mail para contato@royalcar.pro com: número do pedido; motivo do reembolso; fotos do produto (se aplicável). Nossa equipe responderá em até 2 dias úteis.

3. Processamento

Após a aprovação da solicitação, o reembolso será processado em até 10 dias úteis. Para pagamentos via PIX, o valor será devolvido à conta de origem da transação.

4. Reembolso Parcial

Poderá ser aplicado reembolso parcial caso o produto apresente sinais de uso ou a embalagem original esteja danificada. O valor do desconto será avaliado caso a caso.

5. Cancelamento de Pedido

Pedidos podem ser cancelados com reembolso integral desde que o produto ainda não tenha sido enviado. Após o envio, aplica-se a política de devolução padrão.