Política de Trocas e Devoluções

1. Direito de Arrependimento

Conforme o Código de Defesa do Consumidor (Art. 49), você pode desistir da compra em até 7 (sete) dias corridos após o recebimento do produto, sem necessidade de justificativa. O produto deve estar em sua embalagem original, sem sinais de uso.

2. Trocas por Tamanho

Aceitamos trocas por tamanho em até 30 (trinta) dias corridos após o recebimento. O produto deve estar sem sinais de uso, com etiquetas e embalagem original. O frete de envio da troca será por conta do cliente. O frete de reenvio do novo tamanho será por nossa conta.

3. Produtos com Defeito

Produtos com defeito de fabricação podem ser trocados em até 90 (noventa) dias após o recebimento, conforme o CDC. Envie fotos do defeito para contato@royalcar.pro. Após análise, providenciaremos a troca ou reembolso. O frete será por nossa conta.

4. Como Solicitar Troca ou Devolução

1. Entre em contato pelo e-mail contato@royalcar.pro informando o número do pedido e o motivo da troca/devolução. 2. Aguarde as instruções de envio. 3. Envie o produto conforme orientado. 4. Após recebermos e analisarmos o produto, processaremos a troca ou reembolso em até 10 dias úteis.

5. Reembolso

O reembolso será realizado na mesma forma de pagamento utilizada na compra. Para pagamentos via PIX, o estorno será feito na conta de origem em até 10 dias úteis após a aprovação da devolução.

6. Produtos Não Elegíveis

Não aceitamos trocas ou devoluções de produtos personalizados, produtos com sinais de uso, lavagem ou alterações, e produtos sem etiquetas ou embalagem original.